Resolución de problemas

Software de computadora del Levelogger:

  1. Debe tener privilegios de administrador para instalar el software en su computadora.
  2. El software del Levelogger es compatible con los sistemas operativos de Windows 7, 8 y 10.

Los datos del AquaVent se borraron accidentalmente:

Si se reinició el AquaVent y los datos antiguos no se guardaron, seleccione la opción de descarga "Recover Previous Log" (Recuperación de registro anterior). Esto descargará su conjunto de datos anterior.

Si su AquaVent no se comunica con el software de computadora del Levelogger o si obtiene el mensaje de error de comunicación, intente lo siguiente:

  1. Asegúrese de las pilas estén instaladas correctamente:
    • Asegúrese de usar la polaridad correcta y preste atención a los símbolos positivo {+} y negativo {-} grabados en el soporte
    • Asegúrese de alinear apropiadamente; los contactos de resorte en la carcasa deberían estar alineados con los contactos sobresalientes en la parte inferior del soporte de pilas
  2. Compruebe las conexiones del cable venteado al logger AquaVent y el cabezal de pozo. Asegúrese de que estén alineados correctamente y no haya suciedad o desechos en la conexión.
  3. Asegúrese de usar el cable conector correcto del cabezal de pozo para conectarlo a la computadora.
    • Debe conectar el cable conector USB a la conexión del Protocolo Solinst de 10 clavijas en el cabezal de pozo. El cable y la conexión están codificados con el color naranja.
  4. Compruebe que el cable conector USB esté conectado al mismo puerto de comunicación que se elige en la parte media superior de la ventana principal del software del Levelogger.
  5. Compruebe las configuraciones del puerto de comunicación Deben ser las siguientes:
    • Bits por segundo: 9600
    • Bits de datos: 8
    • Paridad: Ninguna
    • Bits de detención: 1
    • Control de caudal: Ninguno (puede estar establecido en Xon/Xoff – cámbielo a Ninguno, seleccione [ACEPTAR] y salga de esta ruta).
  6. Intente comunicarse con otro logger AquaVent, cabezal de pozo, cable venteado o cable conector USB.
  7. Intente usar otra computadora.
  8. Si el problema persiste, comuníquese con Solinst.

Para reiniciar el indicador de pila AquaVent después de reemplazar las pilas del cabezal de pozo:

Vaya a Diagnostic Utility (Utilidad de diagnóstico) en el software del Levelogger, haga clic en "Run Diagnostics" (Diagnóstico de ejecución) y luego haga clic en "Reset AquaVent Battery Indicator" (Reiniciar indicador de pila del AquaVent).

Nota:

Para propósitos de diagnóstico, es conveniente instalar el extremo del cable venteado con el número de serie a la conexión de la superficie en el cabezal de pozo.