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Le logiciel Levelogger :
- Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer le logiciel sur un ordinateur.
- Les système d'exploitation Windows 10 supportent le logiciel Levelogger.
Erreurs de communication:
“ le port ne peut pas s’ouvrir ”, “ Vérifier le port Com ”
-
Motif : Le logiciel a été démarré avant que la connexion du périphérique USB à l'ordinateur
Solution : Redémarrer l'ordinateur, connecter le périphérique USB, et lancer le logiciel. -
Motif : Mauvais « Port Com » est sélectionné dans le menu de sélection du port de communication.
Solution : Vérifiez l'emplacement du « Port Com » pour les périphériques installés, en accédant au « Gestionnaire des périphériques » (par le Panneau de configuration), et en sélectionnant la section « Ports ». Cela indique le « Port Com » du dispositif installé. -
Motif : Un autre dispositif partage le même « Port COM » ou provoque un conflit de communication.
Solution : Assurez que le logiciel pour Smartphone ou autres appareils, qui se synchronisent automatiquement, soit désactivé. Demandez de l'aide à votre administrateur du système informatique.
“ Communication suspendue ”, “ Erreur de communication ”
- Motif : La lecture directe par câble ou dispositif de communication a échoué.
Solution :
- Confirmer l'échec en utilisant un Levelogger différent, un câble de lecture directe différent, ou un autre dispositif de communication.
- Nettoyer le "yeux" optiques sur le Levelogger et le lecteur optique (Desktop Reader 5 ou Field Reader 5) ou le câble de lecture directe L5, avec un chiffon doux et non abrasif.
- Vérifiez que le câble de communication soit connecté au même « Port COM » qui est sélectionné dans la partie supérieure de la fenêtre du logiciel du Levelogger.
Vérifiez les paramètres du « Port Com ». Ils doivent être les suivants :
- Bits par seconde : 9600
- Les bits de données : 8
- Parité : Aucune
- Bits d’arrêt : 1
- Contrôle de flux : Aucun
- Essayez d'utiliser un autre ordinateur, pour voir si cela est la cause du problème.
- Si vous utilisez un ordinateur portable (en particulier en conjonction avec une lecture directe par câble) votre port de communication peut ne pas être suffisamment puissant pour recevoir / transmettre des données. Essayez d'utiliser un ordinateur de bureau et tester.
- Si le problème persiste, contactez Solinst.
