Résolution des problèmes

Logiciel Levelogger pour PC :

1. Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer le logiciel sur un ordinateur.
2. Le système d'exploitation Windows 10 prend en charge le logiciel Levelogger.

Si votre enregistreur AquaVent 5 ne communique pas avec le logiciel Levelogger pour PC ou si vous obtenez un message d'erreur de communication :

1. Vérifiez que les piles sont installées correctement :
   • Assurez-vous que la polarité est correcte, en prêtant attention aux symboles de borne positive (+) et de borne négative (-) engravés dans le support
   • Assurez-vous que l'alignement est correct : les contacts des ressorts dans le boîtier doivent être alignés avec les contacts en saillie sur le bas du porte-pile
2. Vérifiez les connexions du câble ventilé à l'enregistreur AquaVent 5 et à la tête de puits Wellhead. Assurez-vous qu'elles sont alignées correctement et qu'il n'y a pas des résidus ou de débris dans le raccord.
3. Assurez-vous que vous utilisez le câble de connexion Wellhead correct pour vous connecter à l'ordinateur.
   • Vous devez utiliser un câble de connexion USB connecté à la prise Solinst à 10 broches sur la tête de puits Wellhead. Le câble et le raccord sont de couleur orange.
4. Vérifiez que le câble de connexion USB est raccordé au même port de communication que celui choisi dans la partie supérieure de la fenêtre principale du logiciel Levelogger.
5. Essayez de communiquer avec un autre enregistreur AquaVent 5, une tête de puits Wellhead, un câble ventilé ou un câble de connexion USB.
6. Essayez d'utiliser un autre ordinateur.
7. Si le problème persiste, contactez Solinst.

Pour réinitialiser l'indicateur de charge des piles AquaVent 5 après le remplacement de la tête de puits :

Rendez-vous à l'utilitaire de diagnostic dans le logiciel Levelogger, puis cliquez sur « Run Diagnostics » (Lancer les diagnostics), puis sur « Reset AquaVent Battery Indicator » (Réinitialiser l'indicateur de la pile de l'AquaVent 5).

Compatibilité des câbles ventilés

Les câbles ventilés de style plus ancien (vendus avant le 16/04/21 avec des numéros de série inférieurs à 506326) ne sont pas compatibles avec les têtes de puits AquaVent 5 de style plus récent (vendus après le 5/7/21) ou les enregistreurs AquaVent 5 (vendus après le 5/5/21) sans une petite modification de l'utilisateur - contactez Solinst pour obtenir des instructions. Les câbles ventilés de style plus récent sont compatibles avec toutes les versions de l'enregistreur AquaVent - veuillez noter qu'une fois le nouveau connecteur du câble ventilé entièrement serré, le joint torique externe sur un ancien enregistreur ou tête de puits est visible et il est normal de ne pas s'asseoir contre le connecteur.

®Solinst et Levelogger sont des marques déposées de Solinst Canada Ltd.