Guide de diagnostic des anomalies

Logiciel Levelogger pour PC :

1. Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer le logiciel sur un ordinateur.
2. Le système d'exploitation Windows 10 prend en charge le logiciel Levelogger

Si votre enregistreur LevelVent 5 ne communique pas avec le logiciel Levelogger pour PC ou si vous obtenez un message d'erreur de communication :

1. Vérifiez les connexions du câble ventilé à l'enregistreur LevelVent 5 et à la tête de puits Wellhead. Assurez-vous qu'elles sont alignées correctement et qu'il n'y a pas des résidus ou de débris dans le raccord.
2. Assurez-vous que vous utilisez le câble USB d'interface PC correct pour vous connecter à l'ordinateur.
3. Vérifiez que le câble USB d'interface PC est raccordé au même port de communication que celui choisi dans la partie supérieure de la fenêtre principale du logiciel Levelogger.
4. Essayez de communiquer avec un autre enregistreur LevelVent 5, une tête de puits Wellhead, un câble ventilé ou un câble USB d'interface PC.
5. Essayez d'utiliser un autre ordinateur.
6. Si le problème persiste, contactez Solinst.

Compatibilité du câble ventilé

Les câbles ventilés de style ancien (vendus avant le 16/4/21 avec des numéros de série inférieurs à 506326) ne sont pas compatibles avec les Wellheads LevelVent 5 de style plus récent (vendus après le 14/4/21 avec des numéros de série de 495959 et plus) et les loggers (vendus après le 5/4/21) sans une petite modification de l'utilisateur - contactez Solinst pour les instructions.

Les câbles ventilés de style plus récent sont compatibles avec toutes les versions des Wellheads et des loggers LevelVent - veuillez noter qu'après avoir serré à fond le connecteur du nouveau câble ventilé, le joint torique externe d'un logger ou d'un Wellhead ancien est visible et qu'il est normal qu'il ne repose pas contre le connecteur.