Levelogger szoftver:
- A szoftver telepítéséhez rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie
- A Windows XP, Windows 7 és a Windows 8 operációs rendszereket támogatja a Levelogger szoftver.
Levelogger adatok véletlenül törlődtek:
Ha a Leveloggert újraindította és a régi adatok nem lettek lementve, válassza ki az ’Előző napló helyreállítása’ letöltési opciót. Ekkor letöltődnek a korábbi adatok.
Kommunikációs hibák:
„A Portot nem lehet megnyitni”, „Ellenőrizze a COM Portot”
1. Ok: A szoftvert az előtt indította el, mielőtt csatlakoztatta volna az USB készüléket a számítógépéhez.
Megoldás: Indítsa újra a számítógépet, csatlakoztassa az USB eszközt, indítsa el a szoftvert.
2. Ok: Nem a megfelelő COM Portot választotta ki a COM Port menüből.
Megoldás: Ellenőrizze a telepített eszköz COM Port helyét, ehhez lépjen be az ’Eszközkezelő”-be (a vezérlőpulton keresztül) és válassza ki a ’Portok” fület. Itt megállapítható melyik COM Porthoz van a készülék telepítve.
3. Ok: A megfelelő COM Port nem elérhető, mert az USB illesztő programot telepíteni vagy frissíteni kell.
Megoldás: Tekintse meg az USB telepítési útmutatót, vagy a Levelogger használati útmutató 4.1.3 pontját.
4. Ok: Egy másik készülék is ugyanazt a COM Portot használja, vagy kommunikációs hibát okoz.
Megoldás: Győződjön meg róla, hogy azok a szoftverek amik PDA-val vagy más eszközökkel automatikusan szinkronizálnak le legyenek tiltva. Kérje a rendszergazda segítségét.
5. Ok: Az RS-232 adapter az USB átalakítóhoz nem szakszerűen van beszerelve.
Megjegyzés:
Nem minden átalakító kompatibilis a számítógépek mindegyik gyártmányával és típusával.
Megoldás: Telepítse újra az adapterhez tartozó illesztőprogramot.
“„Kommunikációs időtúllépés”, Kommunikációs hiba”
1. Ok: A Levelogger, a közvetlen adatkábel, vagy a kommunikációs eszköz meghibásodott.
Megoldás:
a) Szűkítse le a hibalehetőséget egy másik Levelogger, adatkábel, vagy kommunikációs eszköz használatával.
b) Tisztítsa meg az optikai nyílást a Leveloggeren és az optikai kiolvasón vagy a közvetlen adatkábelen egy puha rongy segítségével.
c) Ellenőrizze, hogy a kommunikációs kábel ugyanahhoz a Com porthoz van-e csatlakoztatva, mint ami a Levelogger szoftver ablakának a felső középső részén van kiválasztva.
Ellenőrizze a COM Port beállításokat. Azoknak a következőeknek kell lenniük:
• Bitek per másodperc: 9600
• Adat bitek: 8
• Paritás: Nincs
• Stop bitek: 1
• Folyamatos ellenőrzés: Nincs
d) Használjon egy másik számítógépet, hogy megnézze ez okozza-e a problémát.
e) Ha Laptopt használ (különösen, ha közvetlen adatkábellel van összekötve) előfordulhat, hogy a COM Port nem kap megfelelő mennyiségű áramot ahhoz, hogy megfelelően fogadja/továbbítsa az adatokat.
f) Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Solinst-tal.
Megjegyzés:
Az összes Leveloggert a kupakjával vagy a közvetlen adatkábelhez csatlakoztatva kell telepíteni és tárolni. Ez megakadályozza az akkumulátor felesleges lemerülését, és védi az optikai nyílást.
