Guide de diagnostic des anomalies

Logiciel Levelogger pour PC :

  1. Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer le logiciel sur un ordinateur.
  2. Le logiciel Levelogger est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows 7, 8 et 10.

Les données LevelVent ont été effacées par accident :

Si l'enregistreur LevelVent a été redémarré et que les anciennes données n'ont pas été sauvegardées, sélectionnez l'option de téléchargement « Recover Previous Log » (Récupérer les enregistrements précédents). Cela téléchargera vos séries de lecture précédentes.

Si votre enregistreur LevelVent ne communique pas avec le logiciel Levelogger pour PC ou si vous obtenez un message d'erreur de communication :

  1. Vérifiez les connexions du câble ventilé à l'enregistreur LevelVent et à la tête de puits Wellhead. Assurez-vous qu'elles sont alignées correctement et qu'il n'y a pas des résidus ou de débris dans le raccord.
  2. Assurez-vous que vous utilisez le câble USB d'interface PC correct pour vous connecter à l'ordinateur.
  3. Vérifiez que le câble USB d'interface PC est raccordé au même port de communication que celui choisi dans la partie supérieure de la fenêtre principale du logiciel Levelogger.
  4. Vérifiez la configuration des paramètres du port de communication. Ils doivent être comme suit :
    • Bits par seconde : 9600
    • Bits de données : 8
    • Parité : Aucune
    • Bits d'arrêt : 1
    • Contrôle de débit : Aucun (il peut avoir été réglé à Xon/Xoff - changez-le sur None, puis sélectionnez OK et quittez cet écran)
  5. Essayez de communiquer avec un autre enregistreur LevelVent, une tête de puits Wellhead, un câble ventilé ou un câble USB d'interface PC.
  6. Essayez d'utiliser un autre ordinateur.
  7. Si le problème persiste, contactez Solinst.

Remarque :

À des fins de diagnostic, vous pouvez installer l'extrémité du câble ventilé portant le numéro de série au connecteur de surface de la tête de puits Wellhead.

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